Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy LightCandle, dostępny pod adresem internetowym www.lightcandle.pl, prowadzony jest przez:

• Jakub Rutkowski
• Adres: ul. Jodłowa 3, 18-002, Dobrzyniewo Duże
• NIP: 9662221590
• REGON: 544769624

2. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@lightcandle.pl.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów do Klienta, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 2. Zasady składania zamówień

1. Ceny wszystkich widocznych w sklepie produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

3. W celu złożenia zamówienia Klient musi wybrać produkt, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (podając dane do wysyłki oraz e-mail) i wybrać metodę płatności oraz dostawy.

§ 3. Płatności i realizacja zamówienia

1. Płatności za zamówione Towary realizowane są w całości w formie przedpłaty, za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności elektronicznych.

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

3. Aktualna lista udostępnianych metod płatności (obejmująca m.in. szybkie przelewy bankowe, system BLIK, płatności kartą oraz przelew tradycyjny) prezentowana jest Klientowi po przekierowaniu na bezpieczną stronę operatora płatności, w trakcie procesu opłacania Zamówienia.

4. Czas realizacji zamówienia (wytworzenie świecy i przygotowanie paczki) wynosi od 2 do 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 4. Dostawa

1. Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zamówione Towary dostarczane są za pośrednictwem profesjonalnych firm kurierskich oraz operatorów automatów paczkowych.

3. Całkowity koszt oraz ostateczna lista dostępnych dla danego Zamówienia form dostawy prezentowane są Klientowi każdorazowo w na stronie zamówienia, przed wiążącym potwierdzeniem zakupu.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji pisząc na adres e-mail: kontakt@lightcandle.pl.

3. Zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym (nieużywany, świeca nie może być odpalona).

4. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument. Sprzedawca zwraca koszt produktu wraz z najtańszym oferowanym w sklepie kosztem dostawy.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@lightcandle.pl, załączając zdjęcia uszkodzonego produktu (np. stłuczonego szkła w transporcie).

3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego zgłoszenia.